중고거래 사기 당했을 때 신고와 환불 절차

중고거래 대금을 보냈는데 판매자가 연락을 끊거나 다른 물건을 보냈다면 대화창부터 지우지 마세요. 신고와 피해회복을 위해서는 거래 흔적을 최대한 원본 상태로 남기는 것이 중요합니다.

가장 먼저 확보할 증거

• 판매글 화면과 상품 사진
• 상대방 프로필·계좌번호·전화번호
• 전체 대화 내용과 송금확인증
• 택배 운송장이나 받은 물건 사진

플랫폼 신고와 지급정지 요청

거래 플랫폼 고객센터에 상대 계정을 신고하고 게시글 삭제 전에 자료를 캡처하세요. 송금 직후 사기임을 알았다면 은행 고객센터와 경찰에 문의해 지급정지 가능 여부를 확인합니다. 단순 분쟁과 보이스피싱은 절차가 다를 수 있습니다.

경찰 신고 방법

경찰청 사이버범죄 신고시스템에서 온라인으로 접수하거나 가까운 경찰서를 방문할 수 있습니다. 피해자가 여러 명이라면 같은 계좌·전화번호가 사용됐는지 확인해 사건 연결에 도움을 줄 수 있습니다. 공식 접수는 사이버범죄 신고시스템을 이용하세요.

돈을 돌려받는 절차

형사신고가 곧바로 환불을 보장하는 것은 아닙니다. 가해자와 합의하거나 배상명령, 민사소송 등 별도 절차가 필요할 수 있습니다. 소액 사건은 지급명령이나 소액재판도 검토할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. 계좌번호만 알아도 신고할 수 있나요?
가능하지만 대화와 송금내역 등 거래 과정을 보여주는 자료가 많을수록 좋습니다.

Q. 직거래 물건의 하자도 사기인가요?
고의로 중요한 하자를 숨겼는지에 따라 형사사기 또는 민사분쟁 판단이 달라질 수 있습니다.

이 글은 일반 법률정보이며 구체적인 법률자문을 대신하지 않습니다.